Viruksen jäljittäjän oppitunteja

Eräs osavaltio oppi kovalla tavalla, että teknologia ei saa meitä pois tästä pandemiasta. Mutta se voi auttaa.

Tämä artikkeli on osa On Tech -uutiskirjettä. Sinä pystyt ilmoittaudu tästä saada se arkisin.

Kevään koronaviruspaniikissa Utah palkkasi pienen teknologiayrityksen luomaan sovelluksen, jolla jäljitetään viruksen saaneet osavaltion asukkaat ja autetaan. ilmoittaa yhteyshenkilöilleen mahdollisesta altistumisesta .

Se ei mennyt hyvin.

Vain noin 200 ihmistä käytti virusvaroitussovellusta, Healthy Togetheria, pääasialliseen tarkoitukseen. Utah sitten sammuta avaintoiminto kokonaan. Kriitikot Healthy Together sanoi, että valtion virkamiehet kuluttanut liikaa kiireisellä ja testaamattomalla tekniikalla.

Tämä tuntuu tutulta tarinalta hallituksen viranomaisten epäonnistumisista ja pilaantuneesta pandemiateknologiasta. On, mutta tarina ei päättynyt siihen.

Sovellusyritys nimeltä Twenty ja Utahin kansanterveysviranomaiset keskittivät sovelluksen vähemmän kunnianhimoisiin, mutta mahdollisesti hyödyllisempiin tarkoituksiin, mukaan lukien koronavirustestitulosten välittäminen ja digitaaliset oireiden tarkistukset kouluissa ja työpaikoilla. On liian aikaista kutsua Healthy Togetheriä menestykseksi tai epäonnistumiseksi, mutta sovelluksella on nyt hallittavissa oleva tarkoitus.

Healthy Togetherin saaga näyttää sekä sen, mikä voi mennä pieleen virustentorjuntatekniikoissa ja kuinka digitaaliset auttajat – jos luomme luottamuksen ja emme liioittele heidän kykyjään – on roolinsa ihmisen johtamassa taistelussa virusta vastaan.

Sanon tämän selkeästi: Monet virustenjäljitystekniikat, kuten Healthy Togetherin ensimmäinen versio, on ollut sotkua .

Utahissa osavaltion viranomaiset kertoivat minulle, että monet ihmiset olivat haluttomia jakamaan sijaintitietojaan sovelluksen kautta kansanterveysosastolle, jotta se voisi yrittää selvittää, kenen kanssa he saattoivat olla tekemisissä. Valtio ei tehnyt paljon vakuuttaakseen ihmisiä siitä, että sovellus saattaa olla hyödyllinen.

Tämä ei ole yksittäinen ongelma kontaktien jäljittämisessä. Ihmiset eivät välttämättä luota hallitus- tai teknologiayrityksiin. Voi tuntua kiusalliselta tai kammottavalta kertoa kansanterveysviranomaiselle, kuka olet saattanut altistua vaaralliselle virukselle. Apple ja Google julkaisevat teknologiaa, joka helpottaa osavaltioiden toimintaa määritä viruksille altistumisvaroitukset älypuhelimille , mutta se ei ratkaise luottamusongelmaa.

Utahissa Healthy Together luopui sijainninseurantatekniikasta toistaiseksi, mutta sen avulla ihmiset näkevät silti kartan lähellä olevista koronavirustestauskeskuksista ja tarjoavat tietoa testauksen tekemisestä ja siitä, kuka sen maksaa, sekä yksinkertaisempia asioita, kuten onko lähellä ravintoloita. saavat tarjota illallisaterioita.

Sovelluksen versio tarjoaa myös kyselylomakkeita koronaviruksen mahdollisten oireiden arvioimiseksi ihmisille, jotka työskentelevät joissakin terveydenhuoltolaitoksissa ja korkeakouluissa. mukaan lukien Brigham Youngin yliopisto .

Mikään näistä ei ole taikuutta, ja se on hyvä. Tarvitsemme joitain näistä digitaalisista avustajista täydentämään ihmisvoimaista pandemian torjuntaa. Meidän on vain varmistettava, että tekniikka pidetään hillittynä siinä, mitä se voi kohtuudella tehdä.

Kaksi Twenty:n perustajista, Diesel Peltz ja Jared Allgood, olivat nöyriä oppimansa suhteen. Tulimme sisään hieman naiivisti, Peltz kertoi minulle. Meidän piti olla rehellisiä itsellemme rajoituksistamme ja siitä, missä voimme auttaa [kansanterveys]strategiaa ja vahvistaa sitä.

Utahin osavaltion edustaja Andrew Stoddard sanoi, että hän uskoi, että Healthy Together ei ollut rahan arvoinen, mutta sillä ja vastaavilla tekniikoilla oli rooli osavaltion pandemiavastauksessa.

Toivon, että opimme, että tekniikka on innovatiivista ja hyödyllistä, mutta on areenoita, joilla tekniikka ei ole paras vaihtoehto, hän sanoi.

Jos et ole jo saanut tätä uutiskirjettä postilaatikkoosi, ole hyvä ja rekisteröidy täällä .

Facebook teki uudet vaalisäännöt. Nyt sen on pakotettava ne voimaan.

Facebook teki torstaina useita suuria politiikkamuutoksia yrittääkseen alentaa lämpötilaa Yhdysvaltojen myrskyisissä presidentinvaaleissa marraskuussa. Uudet säännöt ovat järkeviä paperilla, mutta nyt on kysymys siitä, pystyykö Facebook valvomaan niitä tehokkaasti.

Kollegallani Mike Isaacilla on kaikki yksityiskohdat Facebookin uusista säännöistä . Suurin minulle: Facebook sanoi, että se käyttäisi tiedotusmerkintää poliittisten ehdokkaiden tai kampanjoiden viesteihin, jotka yrittävät ennenaikaisesti julistaa voittoa vaaleissa tai kyseenalaistaa postiäänestyksen laillisuuden.

Nämä vaalit ovat erilaiset kuin muut. Paljon useamman amerikkalaisen odotetaan äänestävän postitse välttääkseen koronavirustartunnan riskin, mikä todennäköisesti tarkoittaa, että äänten laskeminen vie tavallista enemmän aikaa.

Jos äänestysäänestys kestää päiviä tai kauemmin, yksi huolenaihe on, että presidentti Trump tai muut ehdokkaat voivat julistaa voiton ennen kuin kaikki äänet on laskettu tai kiistää tuloksen. Yksi presidentin myöhäisillan twiitti tai tarkistamaton Facebook-postaus voi lisätä yleisön luottamusta vaalijärjestelmää kohtaan.

Niin villiltä kuin tämä saattoi tuntua muutama vuosi sitten, Facebookista on tullut olennainen putkisto demokratiassa, ja yritys tietää maailma seuraa kuinka se toimii näissä vaaleissa.

Mutta sääntöjen laatiminen on vain puoli voittoa. Kun presidentti julkaistu heinäkuussa perusteeton väite äänestäjäpetoksesta, Facebookin yritys lisätä kontekstia oli linkki vaalitietojen ohjesivulle. Oletettu tietotarra ei ollut varsinaisesti informatiivinen siitä, mitä presidentti sanoi.

Facebook lisäsi torstaina kontekstitunnisteen yhteen Trumpin viestiin lisäsi hyödyllistä tietoa siitä, mitä hän sanoi.

Ja jotta Facebook saa voimaan uusia vaaleja koskevia sääntöjä, se luottaa osittain sosiaalisten verkostojen käyttäjiin, jotka ilmoittavat huonoilta näyttävistä julkaisuista, ja työntekijöiden ryhmiin, joiden on arvioitava, onko viesti yrityksen ohjeiden vastainen.

Erityisen arkaluonteisten sääntöjen osalta, kuten se, kylväkö poliitikko hämmennystä vaaleissa, veikkaan, että kaikki päätökset julkaisun poistamisesta tai ristiriitaisten tietojen liittämisestä tehdään viime kädessä Facebookin johtajien toimesta. Ne voivat olla vaikeita puheluita ja voivat viedä aikaa. Ja Facebookissa valheelliset tiedot voivat saada miljoonat silmät silmänräpäyksessä.

Ennen kuin lähdemme…

• Millaista on olla venäläisten trollien huijaama: Kollegani Sheera Frenkel puhui erään amerikkalaisen kanssa, joka kirjoitti uutissivustolle, joka osoittautui peitelliseksi Venäjän hallituksen tukemaksi propagandakampanjaksi. The kirjoittajan mielestä se oli outoa kun toimittajat ymmärsivät huonosti englantia ja heiluttivat joitakin hänen artikkeliideoitaan. Mutta hän ei saanut tietää olevansa propagandakampanjan ansassa, ennen kuin toimittaja otti häneen yhteyttä tällä viikolla.

• Mitä Facebook tekee, kun poliittiset johtajat sylkevät vihaa? Facebook kielsi kuuluisan intialaisen poliitikon tilit , T. Raja Singh, hänen online-julkaisuistaan ​​ja kommenteistaan, jotka ovat kutsuneet muslimeja pettureiksi ja sanoneet, että jotkut muslimimaahanmuuttajat pitäisi ampua. Wall Street Journal on raportoinut Facebookin sisäisestä jaosta, onko yhtiöllä suojeli Singhiä ja joitain muita Intian hallitsevan puolueen jäseniä jotka ovat käyttäneet Facebookia muslimien vihaan tai väkivaltaan kannustamiseen.

• Instagram-huijaukset toimivat, koska haluamme asioita helposti ja nopeasti: The Vergen kirjoittaja osti ylihinnoiteltuja ja rumia käytettyjä huonekaluja nähtyään ne Instagramissa ja pohti miksi ihmiset ihastu Instagram-puheenvuoroihin huonolaatuisten tai joskus vilpillisten tuotteiden vuoksi . Huijaus toimii hyödyntämällä omaa kulutusta – ajatusta, että kaiken haluamamme pitäisi olla helposti saatavilla, halpaa ja toimitettava muutamassa päivässä, The Verge kirjoitti.

Haleja tälle

Tämä on yksi isot ja kauniit lampaat .

Haluamme kuulla sinusta. Kerro meille mielipiteesi tästä uutiskirjeestä ja mitä muuta haluaisit meidän tutkivan. Voit tavoittaa meidät osoitteessa ontech@nytimes.com.

Jos et ole jo saanut tätä uutiskirjettä postilaatikkoosi, ole hyvä ja rekisteröidy täällä .